Domande Frequenti

Il modo più rapido è inserire la targa del tuo veicolo nella barra di ricerca in home page: il sistema riconosce automaticamente marca, modello e motorizzazione e filtra solo i ricambi compatibili. In alternativa puoi navigare manualmente per marca, modello e anno.

In caso di dubbi, contattaci via WhatsApp o email indicando il numero di telaio (punto E del libretto di circolazione): un nostro tecnico verificherà la compatibilità in pochi minuti.

Sì. Il nostro sito è integrato con una banca dati veicoli: inserendo la targa italiana, il sistema decodifica marca e modello e mostra i ricambi compatibili. Se la targa non viene riconosciuta, usa la selezione manuale marca/modello/anno oppure contattaci su WhatsApp con targa o VIN.

Alcuni articoli (consumabili, accessori, ricambi standard) sono contrassegnati come "universali": significa che sono compatibili con la maggior parte dei veicoli e non richiedono una verifica per targa. Per i ricambi specifici, invece, la compatibilità è sempre legata al modello esatto del tuo veicolo: ti consigliamo di usare la ricerca per targa per non sbagliare.

La pagina Kit tagliando ti propone i pezzi tipici di manutenzione (filtri, olio, ecc.) già filtrati per il veicolo selezionato. Puoi aggiungere i singoli slot al carrello o procedere pezzo per pezzo. È il modo più rapido per non dimenticare nulla sul tagliando.

Proponiamo sia aftermarket di qualità (marchi di primo equipaggiamento o equivalenti) sia pezzi originali quando disponibili, con prezzo e marca sempre indicati in scheda. Su ogni prodotto trovi codice pezzo, eventuale EAN/GTIN e indicazioni di compatibilità. In caso di preferenza OEM o aftermarket specifica, scrivici e ti guidiamo nella scelta.

Se l’articolo non è disponibile, sulla scheda prodotto puoi attivare “Avvisami quando torna disponibile” inserendo la tua email: ti contatteremo non appena torna in stock. In alternativa chiedi al team via WhatsApp: possiamo verificare tempi di riassortimento o un equivalente compatibile.

Spediamo in tutta Italia tramite GLS Corriere Espresso, con consegna stimata in 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine.

• Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base a peso e destinazione
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €80,00

Una volta evaso l'ordine, riceverai via email il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

Accedendo alla tua area personale trovi lo storico di tutti i tuoi ordini con il relativo codice di tracciamento e il link diretto al portale del corriere. Riceverai inoltre un'email automatica non appena il pacco viene affidato al corriere. Se hai acquistato come ospite, usa le email di conferma ordine e spedizione.

Sì, puoi scegliere l'opzione "Ritiro in sede" durante il checkout e azzerare i costi di spedizione. Ci trovi a Termoli (CB), in Via del Melograno, 32 - 86039 Termoli (CB). Dopo il pagamento ti indichiamo mappa, orari e quando puoi passare; riceverai anche l’avviso quando l’ordine è pronto per il ritiro.

Orari: Lun–Ven 9:00–13:00 e 15:00–19:00 · Sab 9:00–12:30 · Dom chiuso.

Se l’articolo risulta disponibile nel nostro magazzino di Termoli e scegli ritiro in sede, dopo la conferma del pagamento prepariamo l’ordine: in molti casi puoi passare in giornata negli orari di apertura. Ti avvisiamo via email quando è pronto. Per urgenze, contattaci su WhatsApp subito dopo l’ordine.

Sì: il checkout ospite ti permette di pagare senza creare un account. Dopo l’acquisto ricevi l’email di conferma. Se vuoi, puoi collegare l’ordine a un account dalla pagina di successo. In carrello, da ospite, puoi anche salvare il carrello con l’email (con consenso) per ricevere un promemoria se interrompi l’acquisto.

Il pagamento è gestito in modo sicuro tramite Stripe. Nessun dato della carta viene memorizzato sui nostri server.

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay e Google Pay dove disponibili

Per importi elevati o esigenze B2B, contattaci.

Sì. In checkout seleziona "Azienda (P.IVA)" e inserisci Partita IVA, ragione sociale e Codice Destinatario SDI oppure PEC. Emesso il documento fiscale, lo ricevi secondo le modalità previste. Per proforma o ordini officina, scrivici pure in anticipo.

Nel carrello (e al checkout) trovi il campo Codice promozionale: inseriscilo e clicca Applica. Lo sconto viene mostrato nel riepilogo prima del totale. I codici possono avere scadenze, limiti d’uso o minimi d’ordine: se non è valido, il messaggio ti spiega il motivo. Gli sconti di listino sui singoli prodotti restano visibili anche senza codice.

Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per il recesso. Il prodotto deve essere integro, non montato, nella confezione originale e completo. Dopo controllo magazzino, rimborsiamo di norma entro 3 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento.

Con account puoi avviare la procedura dall’area ordini; altrimenti contattaci con il numero ordine. Dettagli: diritto di recesso.

Tutti i prodotti sono nuovi e coperti dalla garanzia del produttore: 24 mesi per i privati e 12 mesi per acquisti con Partita IVA, secondo normativa. Conserva scontrino/fattura e, in caso di difetto, contattaci con foto e descrizione del problema.

Firma preferibilmente con "riserva di controllo" alla consegna. Se all’apertura trovi danni, fotografa pacco e contenuto e scrivici entro 24 ore via WhatsApp o email con il numero d’ordine. Organizziamo sostituzione o reso senza costi aggiuntivi a carico tuo se il danno è da trasporto.

Sì. Con un account gratuito usi la Lista Desideri, salvi i veicoli nel garage, gestisci indirizzi e rivedi lo storico ordini. Puoi anche confrontare più pezzi con la funzione Confronta sulle card prodotto.

Sì. Sui prodotti in offerta vedi il prezzo scontato (e il listino barrato) in scheda, carrello e drawer. Ci sono promo su singoli SKU, marche o categorie, più eventuali codici sconto. Controlla la vetrina e la home per le griglie in evidenza.

In ogni email di newsletter trovi il link di disiscrizione in fondo al messaggio. Puoi anche scriverci a info@autoricambiadriaticatermoli.it chiedendo la rimozione dalla lista. L’iscrizione e l’uscita dalla newsletter non influenzano gli ordini già effettuati.